За консалтинговыми услугами обращаются все чаще

Определение понятие консалтинга зависит в первую очередь от тех проблем, которые решает конкретная консалтинговая компания. Каждая компания вкладывает в определение консалтинга свой смысл, в зависимости от того, какие проблемы она решает. Проблемы могут быть узкой направленности или охватывать весь спектр работы организации. Расхождение может быть и за тем в какой сфере «разделение труда» проводиться консалтинг (допустим производственный или кадровый консалтинг), и за тем, услуги какого характера деятельности предоставляются консалтинговой компанией (юридические или рекламные). Поэтому, первоначально нужно очертить широкий смысл этого понятия. Консалтинг в широком смысле представляет собой процесс оказания помощи предоставлением консультационных услуг,  которые не ограничиваются какими-то рамками конкретного вида деятельности.

Консалтинг может решать проблемы управленческой, исследовательской, прогнозирующей области ведения бизнеса, проблемы в сфере финансирования, оптимизации процесса работы, стратегического планирования  и инвестиционной деятельности компании. Иными словами, консалтинг – это оказание помощи, которая предоставляется специалистами в решении любой проблемы при ведении бизнеса.

Но консалтинг не всегда был привилегией области профессиональной деятельности. В своём первоначальном виде, что подразумевает широкий смысл этого понятия, консалтинг представлял собой предоставление советов лиц, незаинтересованных лично в решении возникшей проблемы у стороны, которая обратилась за помощью. Как профессиональная деятельность, консалтинг приобрёл свою популярность в середине ХХ в., в результате чего и появился новый сектор услуг под названием консалтинговая помощь.

Следовательно, консалтинг (с англ. consulting  - консультирование) - вид определённых услуг, которые предоставляются специалистами консалтинговых компаний (консалтерами), основной задачей работы которых является оптимизация бизнес-идей на рынке труда и услуг определённой страны.  Отличительными чертами консалтинга от обычного консультирования фирм юридического характера является направленность консультирования на продвижение и оптимизацию бизнеса на рынке труда и услуг.

Какие бывают виды консалтинга?

 Практика международных компаний позволяет выделить такие виды консалтинга:

    Процессный  (проектный).
    Экспертный.
    Обучающий.

Каждый вид имеет свои отличительные особенности, которые вкратце можно изложить таким образом:

    Проектный консалтинг подразумевает под собой совместную работу специалиста консалтинговой компании и персонала во главе с руководством компании, которая заказала консалтинговые услуги. Результатом этой работы должно стать внедрение разработанных решений и вариантов оптимизации бизнеса, которые способствуют максимально быстрому и эффективному достижению поставленных целей компании-заказчика.
    Экспертный консалтинг – это оказание помощи в разработке решения проблемы и рекомендаций реализации этого решения. В этом виде консалтинга основная задача специалиста консалтинговой компании – провести диагностику сложившейся ситуации, а со стороны компании, которая заказала услуги консалтинга – предоставление необходимой информации достоверного характера;
    Обучающий консалтинг ограничивается лишь предоставлением специалиста консалтинговой компании теоретической /практической информации (семинары, лекций и методические пособия).

Консалтинговые услуги включают помимо консультационных, рекомендационных форм, так же и практическое выполнение поставленных технических/организационных заданий. Компании, которые заказывают консалтинговые услуги, чаще всего находятся в критическом положении и только тогда обращаются за помощью третьей стороны, но основной задачей консалтинга является оптимизация бизнеса, улучшении позитивных характеристик эффективного руководства и как результат улучшение коэффициента производительности каждого сотрудника компании-заказчика.

Кто и когда обращается к профессионалам консалтинговых компаний?

Первым вариантом чаще всего является необходимость помощи третьей стороны в перестройке предприятия/фирмы в связи с изменением формы собственности предприятия/фирмы, расширением либо же переориентацию деятельности фирмы/предприятия.

Второй вариант предполагает обращение в консалтинговую компанию для закрепления предприятия/фирмы за собой лидерских позиций или создание имиджа на рынке труда в глазах потенциальных партнеров, постоянных и будущих клиентов или основных конкурентов путём проведения ревизии профессиональной деятельности своей фирмы и в дальнейшем предоставляет её результаты на всеобщее обозрение.

 Третий и самый распространенный вариант – это вариант, когда предприятие/фирма находится в критическом положении и из-за отсутствия внутренних ресурсов или опытного руководства не может выбраться собственными силами. В таком случае руководство предприятия/фирмы обращается за помощью к консалтеру и такой вид работы называется кризис-консалтинг. Что б решить эту проблему консалтинговая компания работает не шаблонными способами, а предоставляет услуги индивидуального характера, которые решают существующие проблемы с минимальным ущербом для предприятия/фирмы и в дальнейшем это помогает избежать подобных ошибок. Так же одной из основных задач такого консалтинга является формирование новых целей и поиск способов максимально продуктивной коллективной работы.

Каким требованиям должна соответствовать консалтинговая компания?

Любая уважающая себя консалтинговая компания от начала своего существования придерживается требований, которые могут охарактеризовать её как профессиональную и серьёзную компанию, основные из которых описаны ниже.

    Профессионал консалтинговой компании (консалтер) обязан иметь достаточный объём умений, знаний и навыков, которые должны включать в себя:

    перечень технологий по решению проблем с минимальным уроном для компании, которая обратилась за помощью;
    знание методов наблюдения, диагностики анализа и прогнозирования состояния компании;
    знания и умения для стратегического планирования, проведения объективной диагностики текущей ситуации;
    формулирование наиболее точного и объективного диагноза при проведении ревизии структуры компании на всех уровнях работы.

Особая важность остаётся за объективизмом команды консалтинговой компании. При роботе с фирмой/предприятием заказчика мнение и результат работы консалтеров обязан быть независимы от традиций и законов, а так же от политики аппарата управления компании заказчика.
    
Консалтинговая компания должна быть отдельной, независимой и внешней организацией в соотношении консалтинговая компания-предприятие/фирма, которая обратилась за помощью.
    
Для того, что б заказчик мог совершенствоваться в своей профессиональной деятельности консалтер или консалтинговая компания должны способствовать использованию заказчиком своего личного опыта. А так же консалтинговая компания должна стимулировать заказчика получать новый профессиональный опыт путём обучения новым методам и технологиям улучшения процесса работы.
    
Профессиональный опыт консалтинговой  компании должен быть неоспоримым и доказанным. А для этого компании необходимо постоянно усовершенствоваться, пользоваться инновациями и работать с большим количеством клиентов. Опыт необходим для  его анализа, переработки и использования в будущих проектах.

Что такое консалтинговые услуги и какие они бывают?

Консалтинговые услуги – это услуги разнообразного характера (в основном это предоставление информации на интересующую тему клиента), которые предоставляются консалтинговой компанией или консалтерами, чаще всего с целью помощи в продвижении, развитии, оптимизации новых, перспективных или уникальных бизнес-идей.

На современном этапе развития процессов в бизнесе, услуги консалтинговых фирм весьма разнообразны и их перечни и классификации основаны на разделении деятельности по разным сферам в организации.

Таким образом, основными видами консалтинговых услуг являются такие:

Консалтинговые услуги IT-сферы. Это услуги в области автоматизации бизнес-процессов, разработки информационной безопасности, а так же установлении информационной стабильности на предприятии заказчика.
    
Администрирование и консалтинг.  Формирование, регистрация компании, административный контроль, ведения делопроизводства и трудовая дисциплина – это всё вопросы административного консалтинга.
    
Кадры и  консалтинг. Проблемы в устранении кадровых неурядиц, оптимизации кадровых потоков, повышении эффективности работы сотрудников решаются с помощью кадровых услуг консалтинга. Также вопрос о планировании найма и системе мотивации относится сюда.
    
Маркетинг и консалтинговые услуги. Основная задача маркетинговых услуг – это  максимальное повышение продаж  продукта или услуг компании заказчика. Этого можно достичь такими методами: оптимизация труда сотрудников предприятия на уровнях сбыта продукции, образования цен, рекламы товаров и услуг и послепродажного обслуживания клиентов. Также эти услуги охватывают вопросы выхода компании на новые рынки реализации своей продукции или услуг.
    
Консалтинговые услуги производственного характера. Разрешение экономических, управленческих, инженерных проблем, проведение технической/технологической оптимизации, анализ продукции производства, методов работы отдела кадров, а так же планирование эффективного производства – область производственного консалтинга.
    
Консалтинг и управление. Это услуги в области  предоставления комплексной оценки состояния предприятия и выделения системы основных, главных целей, описание системы ценностей сотрудников, прогнозирования развития стратегии/модели труда, оптимизации структуры или процессов, которые бытуют на предприятии, а так же  создании антикризисных программ на случай краха существующей системы управления предприятия или фирмы.
    
Консалтинг и финансовая сфера. Оптимизация финансовой сферы к новым тенденциям, поиск новых потоков финансирования, увеличение показателя продуктивности работы, разработка максимально эффективной финансовой стратегии – это задачи финансового консалтинга . Также эта область включает предоставление консультаций  в сфере выплаты налогов, бухгалтерского учета и документооборота в компании.
    
Консалтинговые услуги юридического плана. Это правовое консультирование, с помощью которого можно решить юридические проблемы у заказчика, а так же избежать потенциальных проблем в будущем. Так как юридические вопросы возникают на любом этапе развития бизнес идей – этот вид консалтинговых услуг является одним из самых актуальных на современном этапе. Ещё актуальность усиливается тем фактом, что принятие любого решения юридического характера без консультации консалтера является очень рискованным для дальнейшего развития бизнеса.
    
Специализированные услуги консалтинга. Такой вид услуг подразумевает решение проблем, которые не включены в более ограниченные виды консалтинга в силу своей специфики. Это вопросы управления электрической энергией (экономия) или телекоммуникациями, влияние на экологическую ситуацию региона или эффективная организация материальных или технических поставок.

Любой перечень услуг характеризуется долей условности, так как он всё же зависит от специализации компании и выбранного ею пути профессиональной деятельности.

А вот качество таковых услуг – это то, от чего зависит будущее консалтинговой компании и определяется большим количеством факторов, но самыми основными и показательными являются профессиональный опыт (особенно, вывод из кризиса), позиция на рынке труда и большой спектр услуг компании, называющей себя консалтинговой.