Как выбрать рекламное агентство. Краткая пошаговая инструкция

Шаг 1. Задаем цель
Перед тем, как начать поиск рекламного агентства (РА), задаемся целью: зачем нам нужно санкт петербург рекламное агентство btl? Какие функции мы хотим ему передать? Какие услуги оно должно оказывать?

Это отдельные функции или комплекс различных видов работ: исследования, разработка маркетинговой стратегии, разработка полиграфической продукции, печать, креатив, написание текстов, создание рекламных модулей, проведение рекламных акций, размещение рекламы в СМИ или печати и т.п.
Можно, конечно, поручить разные функции разным «специально обученным» агентствам, но стоит ли так распыляться?
Составляем список тех услуг РА, которые понадобятся нашей компании и кладем перед собой.

Шаг 2. Обзорно отбираем тех, кто может подойти вашей компании
Ориентируясь на составленный список, ищем РА не по словам «рекламное агентство», а по конкретным услугам «дизайн каталога» или «btl акции». Согласитесь, нам ведь не нужно РА как таковое. Нам нужны его услуги, знания и возможности в каких-то конкретных областях рекламы.

На этом этапе поиска мы отбираем те агентства, у которых:
- есть сайт :) (без него сегодня никуда),
- достаточно симпатичный дизайн и информативность страниц (наша субъективная оценка: нравится или не нравится),
- представлены клиенты и портфолио в той области, которая интересует нас (также оцениваем на свой собственный вкус).

     Для сужения списка кандидатов и экономии времени ставим галочку в поисковике напротив нашего города. Или же добавляем к ключевому запросу город. К примеру, «дизайн логотипа петербург».
     Зная, что на первой страничке выдачи сайтов «пасутся» самые «хитрые и упорные» компании, обязательно выборочно просматриваем 2, 4, 5 страницы.    
     Ведь как раз там и обитают те, кто не настолько хитер, но достоин быть в первых десятках претендентов.
     Помним также, что на платных позициях выдачи (первые строки или правый столбик), тоже встречаются отличные компании. Стоимость этих мест недорогая, поэтому  многие рекламные агентства могут себе это позволить, а стоимость их услуг не возрастает от такого вида рекламы.
     Также полезно набрать название понравившегося агентства в поисковике и просмотреть подборку сайтов, упоминающих его. Важно смотреть пресс-релизы и новости уважаемых порталов, но никак не доски объявлений и не помоечные каталоги.
     Не совсем верно делать свой выбор, основываясь на презентации компании. Как правило, презентация – результат работы профессионального креативщика и дизайнера. Но ведь вам нужно оценить агентство и его возможности, а не творчество одного-двух человек. Часто можно встретить простые презентации, но работа агентств оказывается на высоте.

Шаг 3. Звоним, уточняем, делаем выводы
Теперь выбираем несколько работ, которые нам необходимы, чтобы узнать порядок цен. Две – три позиции из разных отраслей рекламы (если нам нужно несколько услуг). И с одним и тем же запросом обзваниваем все приглянувшиеся РА.

Как правило, агентства редко говорят ответ сразу, тем более, если мы хотим что-то нестандартное или «расплывчатое». Даем им наши координаты, наш запрос и ожидаем день-два.
При выяснении цен важен фактор реагирования агентства. Если мы, к примеру, обращаемся с запросом разработки фирменного стиля, и тут же получаем ответ, это может немного удивить. Каждое агентство включает в это понятие разный комплекс работ разную сложность.

Просим письменно уточнить, что входит в названную стоимость, иначе рискуем получить совсем не то, что ожидаем. Если же РА не присылает ответ или самостоятельно не выходит на связь с нами более 1-2 дней, то смело делаем вывод, что оно очень загружено (или бардак, или нежелание) и мы не представляем для них особой ценности. Особенно пугает мысль о том, как же оно будет общаться с нами после того, как мы выплатим аванс. Слишком размытые цены и полная неясность в комплексе услуг тоже является отличным показателем того, что нас хотят сначала «заценить», прикинуть, сколько можно с нас «снять», а потом огласить цену.

     Можно связаться с клиентами РА, информацию о которых гордо выкладывает каждое агентство на своем сайте. Правда, тут можно столкнуться с неожиданными ответами, типа «мы такое РА не знаем, не работали, у нас другое». А причин тому множество. Начиная с того, что агентство слегка приврало, и заканчивая увольнением того сотрудника, который работал с интересующим вас РА. Этот способ отбора – на личное усмотрение: неточный, но иногда очень полезный.

Шаг 4. Устраиваем личные визиты или зовем в гости
Итак, на этом этапе у нас остается несколько агентств, но Наше рекламное агентство пока не выбрано.
Лучше, конечно, съездить в гости к агентству, чтобы посмотреть на офис, на персонал, на общую атмосферу всей компании. Так можно понять, кто мы для них: очередная «жертва» или тот, кому нужна профессиональная помощь?

Внешний антураж не так важен, но часто и на основе увиденного можно сделать вывод – хотим ли мы продолжать общаться с таким РА. Но более всего обращаем внимание на то, как с нами обращается менеджер. Насколько он уверен в своих знаниях, в каких красках рассказывает об агентстве (большое, креативное, лучшее, отличное, самое нестандартное) или же старается сообщать конкретные факты (существует 5 лет, 25 клиентов, 5 сотрудников, 57 успешно проведенных акций).

Задаем конкретные вопросы, наподобие:
- покажите конкретные работы, которые были сделаны для конкретного клиента (по возможности, из той же сферы, что и наша компания);
- что конкретно сделало ваше агентство, к примеру, для компании, «Ааа» или «Ббб»?
- покажите работы, которые аналогичны нашему потенциальному заказу.

Таким образом мы оцениваем идеи, заложенные в рекламных материалах, смотрим на конкретные примеры работ.

Далее пытаемся узнать, кто конкретно будет работать с нами. Какова цепочка взаимодействия. Дадут ли нам номер телефона, по которому всегда можно дозвониться и выяснить все подробности нашего заказа.
Кто сможет ответить на наши вопросы, если ваш менеджер исчезнет: выключится телефон, заболеет, уйдет в отпуск. Что происходит в этих случаях? К кому обращаться?

     Также можно попросить у агентства рекламные материалы какой-нибудь продукции, покупателем которой мы могли бы стать. К примеру, электрочайников. И посмотреть на этот материал глазами покупателя. Если нас этот материал воодушевил или увеличил наше желание приобрести рекламируемый продукт, или ясно донес до нас преимущества предложения, то РА знает свое дело и делает это хорошо. Как раз здесь и проявляются возможности и достижения сотрудников РА: креативщика, копирайтера, дизайнера.
     Известность и размеры агентства могут сыграть и отрицательную роль для нашей компании, если мы для него «мелковаты». С большой вероятностью будем стоять в конце очереди и ждать снисхождения внести правку в макеты.
     Призы и премии агентства больше говорят об их творческом потенциале, но не о способностях продвигать товар. Часто реклама, которая не нравится специалистам-эстетам, отлично выполняет свои функции в рыночной среде.
     Если рекламное агентство самостоятельно или по нашей просьбе дает телефон директора – это уже весомый показатель того, что агентство ответственно подходит к своим поступкам и всегда готово выслушать клиента.

Шаг 5. Начинаем первые предметные переговоры
Допустим, к этому времени в нашем списке до сих пор значится более одного рекламного агентства.
Остается последний фильтр: тендер.

Выдаем каждой компании конкретное задание (бриф) на выполнение тех услуг, которые мы перечислили перед началом поиска агентства. Полученные коммерческие предложения и предлагаемые варианты решения и станут конечным критерием.

Есть смысл не только смотреть в документы, но также общаться лично. Поверьте, очень часто беседа с представителем компании о конкретных вещах раскрывает многие, прежде незаметные особенности. Главное оценить, действительно ли рекламное агентство в лице ее менеджера понимает наши проблемы и цели. Действительно ли оно осознает те пути, задачи и критерии, о которых мы говорим и хотели бы придерживаться. Беседа может расставить все точки над i и окончательно остановить наш выбор на одном, самом достойном и понимающем наши проблемы, агентстве.

Не стесняйтесь просить менеджера РА описать своими словами проблемы, задачи и цели вашей компании. Так довольно легко выяснить, понимает ли он вас.
Присматривайтесь, не пытается ли РА склонить вас к способам рекламы, которые у него самые популярные, но которые особо не подходят для вашей компании. В этом и проявляется, действительно ли «мегакреативность и индивидуальный подход» не пустые обещания.

Не забывайте, чем больше информации о себе вы расскажете РА, тем больше дадите возможностей понять вас, осознать глубинные проблемы, настроиться на ту же волну.
В этом случае рекламное агентство сможет предложить вам действенные меры с учетом ваших пожеланий.

Новости: